En esta página te explicamos cómo recibir y guardar correctamente los productos digitales comprados en NEXORA.
¿QUÉ OCURRE DESPUÉS DE REALIZAR EL PAGO?
- Completás tu compra utilizando una dirección de correo válida.
- Shopify confirma el pago de tu pedido.
- Recibís un correo electrónico con el enlace para acceder o descargar el producto.
- Abrís el enlace y guardás los archivos en tu dispositivo.
¿DÓNDE RECIBO EL ENLACE?
El acceso se envía a la dirección de correo electrónico utilizada durante la compra. Antes de finalizar el pedido, verificá que esté escrita correctamente.
¿QUÉ HAGO SI EL CORREO NO APARECE?
• Esperá algunos minutos después de la confirmación del pago.
• Revisá las carpetas de spam, promociones y correo no deseado.
• Buscá en tu correo mensajes relacionados con NEXORA o con tu número de pedido.
• Confirmá que estés revisando la misma dirección utilizada al comprar.
¿CÓMO GUARDO MI PRODUCTO?
Recomendamos descargar los archivos y guardar una copia segura en tu computadora, teléfono o almacenamiento en la nube. No compartas públicamente el enlace de acceso.
¿TODAVÍA NECESITÁS AYUDA?
Ingresá a nuestra página Contacto e indicá el correo utilizado en la compra y el número de pedido. Revisaremos el caso y te ayudaremos a recuperar el acceso.